英文客服

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备良好的英语表达和应用能力；
3、有一定的口语表达能力，能进行简单的英语对话；
4、熟悉电脑基本操作，熟悉Office的基本运用，打字速度快；
5、责任心强，有着良好的处事心态和应变能力；
6、负责汇总和整理相关数据存在的问题以及问题处理情况等相关信息。
任职资格：
1、专科及以上学历，有英语四级或以上等级证书者优先 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：每周工作不超过40小时
工作地点：北京市密云区